安全承诺：

一. 无论任何原因，用户需退换服务员时，用户或公司可要求服务员打开行李包进行检查，以证实是否有用户财物。

二. 如发生服务员在用户家恶意破坏造成损失或私占用户财物，公司将负责配合输送相关机构尽快挽回用户损失。

三.用户家被盗而服务工失踪时，请用户第一时间通知公司以便及时报案。经公安机关确认属服务工所为后，公司将配合输送相关机构及公安机关在一月内追回被窃财物，逾期未果，经公安机关证实服务工失踪确实无法追回损失的，由公司全权负责向保险公司办理索赔。

跟踪服务：

一. 无条件、不计次数更换服务员；用户可凭合同到公司更换服务工，公司在条件允许的情况下更换，直到满意为止。

二. 合同签停服务：用户因故外出时间超过一月的，用户可将服务员送回公司按排，并办理相关手续暂停合同执行。

三.合同续签服务：如果客户感觉此次聘用的家政服务员用的比较顺心，想续签合同，只需要一个电话，公司会派专人到客户约定地点续签合同。

四. 服务员互助服务：服务员因病、因伤不能从事家务工作时，用户可将服务员送回公司，公司将调派其他服务员继续服务。